1. При звонке обязательно разрешите и камеру и микрофон. Если запретить камеру, динамики и микрофон не будут работать
2. Проверьте что вы используете браузер Google Chrome, (именно браузер а не поисковую страницу google.com в другом браузере) скачать его можно по ссылке: https://www.google.com/chrome/ Для техники Apple допускается использование штатного браузера Safari. Яндекс браузер не подходит!
3. Убедитесь, что VPN на устройстве выключен.
4. Выключите устройство, подождите 5 секунд, включите и заново зайдите на платформу через Google Chrome. Особенно актуально при первом созвоне.
5. Проверьте, не выключен ли у вас микрофон/камера физически в настройках устройства, например, как на фото ниже:

6. Почистить кэш в Google Chrome по инструкции. Обратите внимание, что будут удалены некоторые настройки сайтов, например вам придется заново войти на них в аккаунты.
7. Если у вас планшет на базе Android проверьте, не переполнена ли память устройства.